Widerruf

WIDERRUFSRECHT BIS ZU 14 TAGEN
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware (oder die letzte Ware, Teilsendung oder Stück im Falle eines Vertrags über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung oder die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) in Besitz genommen haben oder ab dem Tag des Vertragsschlusses Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung mitteilen, diesen Vertrag zu widerrufen. Senden Sie Ihre Anfrage über das Formular an: return@HQIstore.eu
Sie können Ihre Erklärung ausfüllen und an den Kundenservice zurücksenden, entsprechend der Erklärung und mit den Online-Formularen. Die rechtzeitige Absendung erfolgt, wenn Sie die Widerrufsbelehrung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet haben und Sie die Waren innerhalb der unten angegebenen Frist zurückgesandt haben.
Für zusätzliche Informationen hinsichtlich der Reichweite, des Inhalts und Erläuterungen zur Ausübung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.


Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen für die erworbene Waren, die wir von Ihnen erhalten haben, und wir erstatten Ihnen die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Diese Rückzahlung wird unverzüglich und spätestens, vorbehaltlich der unten genannten Situationen, innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung berechnen wir Ihnen in keinem Fall Entgelte. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem wir über Ihren Widerruf dieser Vereinbarung informiert wurden. Die rechtzeitige Absendung erfolgt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Widerrufsfrist von vierzehn Tagen absenden. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Die zurückgegebene Ware muss auch der bestellten Ware entsprechen. Der Preis ist immer derselbe wie im Kaufvertrag. Für die Rückgabe wird eine Aufstockungsgebühr in Höhe von 10% des Kaufvertragswertes mit einem Mindestbetrag von 25 Euro erhoben.


AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
Das Widerrufsrecht erlischt mit folgenden Vereinbarungen:

  • Die Lieferung von Waren, die nicht für die Gesundheit und die Hygiene geeignet sind und deren Siegel oder Verpackung nach der Lieferung geöffnet wird oder die nach der Lieferung aufgrund der Beschaffenheit der Waren untrennbar mit anderen Waren vermischt werden;
  • Bezüglich der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
  • Bezüglich der Lieferung von Waren, deren Verfallsdatum überschritten ist.
  • In Bezug auf Dienstleistungen, die vollständig von HQI erbracht wurden und wenn Sie die Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen können und Sie Ihr Widerrufsrecht in voller Übereinstimmung mit der Vereinbarung verlieren.


UNSERE FREIWILLIGE RÜCKGABEGARANTIE
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bieten wir Ihnen die folgende freiwillige Rückgabegarantie an:
Wenn keine der Ausnahmen zutrifft und die Produkte vollständig sind und sich in dem gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt, können Sie Produkte von HQI bvba innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte an HQI bvba zurücksenden.
Wenn Sie Waren gemäß dieser freiwilligen Rückerstattungsgarantie zurückgeben, erstatten wir Ihnen den bereits bezahlten Kaufpreis zurück; die Versandkosten Ihres ursprünglichen Kaufs gehen jedoch zu Ihren Lasten, ebenso wie das Transportrisiko und die Kosten der Rücksendung. Diese Rückerstattungsgarantie gilt unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte und Ihres Widerrufsrechts wie oben beschrieben.